Veelgestelde vragen
Bestellen en levering
Voor 14:00 uur besteld dezelfde dag verzonden, afhankelijk van de voorraadstatus.
Ja, na verzending ontvang je een track & trace-code via de e-mail om je bestelling te volgen.
Afhalen is mogelijk op afspraak. Neem contact op met onze klantenservice om een afhaalmoment in te plannen.
De verzendkosten bedragen €5,95 voor Nederland en €9,95 voor België. Deze tarieven gelden als indicatie voor kleine bestellingen. De definitieve verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Betalen en retourneren
Wij accepteren iDEAL, CreditCard, PayPal, ApplePay, GooglePay, KBC/CBC, Belfius en bankoverschrijving. Voor zakelijke klanten is achteraf betalen op rekening mogelijk, mits het bedrijf al eerder een bestelling heeft geplaatst, minimaal 2 jaar bestaat én een geldig BTW-nummer heeft.
Ja, standaardproducten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van retour.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Ja, mits het een standaardproduct betreft en binnen de retourtermijn van 14 dagen. Maatwerkproducten zijn uitgesloten van retour. Samples zijn op elk moment aan te vragen, zodat je met zekerheid het juiste product en de juiste kwaliteit bestelt.
Productinformatie & maatwerk
Ja, wij bieden maatwerkopties voor diverse rubberproducten. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.
Je kunt de benodigde afmetingen bepalen door je huidige product op te meten of door contact op te nemen met onze klantenservice voor advies.
Wij bieden diverse soorten rubber aan, waaronder EPDM, NBR, SBR, PARA, siliconen, granulaat en PVC, elk geschikt voor specifieke toepassingen.
Reinig de producten met een mild schoonmaakmiddel en vermijd agressieve chemicaliën om de levensduur te verlengen.
Toepassingen en advies
Ja, onze specialisten staan klaar om je te adviseren over de juiste productkeuze en toepassingen. Je kunt contact met ons opnemen via e-mail op info@rubberwebshop.nl of telefonisch tijdens kantooruren op +31 (0)10 3072868.
Ja, voor zakelijke bestellingen of grote hoeveelheden kun je een offerte aanvragen via onze klantenservice. Dit kan ook op de desbetreffende productpagina door de knop “Offerte voor grotere afname” aan te klikken.
Onze producten worden zorgvuldig verpakt om beschadiging tijdens transport te voorkomen. Denk hierbij aan een brievenbuspakket, normale doos of pallet.
Je kunt contact met ons opnemen via e-mail op info@rubberwebshop.nl of telefonisch tijdens kantooruren op +31 (0)10 3072868.
Onze klantenservice is bereikbaar tijdens kantooruren van 09:00 uur tot 17:00 uur.